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Términos y condiciones

Condiciones comerciales

(1) Este sitio web (el "Sitio") y/o los servicios, incluyendo cualquier aplicación móvil conectada a él (colectivamente los "Servicios") y cualquier oferta o venta de productos (los "Productos") a través del Sitio, son propiedad y están operados por Elle par Murcru (en adelante también denominados "nosotros", "nos" o "nuestro"). Estas condiciones comerciales (las "Condiciones") establecen los términos y condiciones bajo los cuales los visitantes o usuarios (colectivamente, el "usuario" o "usted") pueden visitar o utilizar el Sitio y/o los Servicios y comprar Productos.

 

(2) Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y está de acuerdo con estas Condiciones. Si no acepta todas las Condiciones, no podrá acceder al Sitio ni utilizar ninguno de los Servicios. Lea atentamente estas Condiciones antes de acceder o utilizar nuestro Sitio o Servicios o de comprar Productos. En estas Condiciones, aprenderá quiénes somos, cómo le vendemos nuestros Productos, cómo puede cancelar el acuerdo de compra y qué puede hacer si tiene un problema.

 

(3) Usted declara que es mayor de edad y que tiene la autoridad legal, el derecho y el poder para celebrar un acuerdo vinculante basado en estas Condiciones, para utilizar los Servicios y comprar Productos. Si es usted menor de edad, sólo podrá utilizar los Servicios o comprar Productos con el consentimiento de sus padres o de su tutor legal.

Las Condiciones originales están escritas en francés. En caso de discrepancia entre la versión francesa de este documento y cualquiera de sus traducciones, prevalecerá la versión francesa.

 

Además, antes de realizar y confirmar un pedido, debe leer y aceptar estas Condiciones.

 

Puede descargar e imprimir estas Condiciones.

 

Descripción de los productos

 

Debe leer atentamente la descripción de los Servicios y/o Productos antes de realizar un pedido. La descripción de los Servicios y/o Productos presenta las características esenciales de los mismos, de acuerdo con el artículo L. 111-1 del Código de Consumo francés. Estas descripciones están pensadas para proporcionarle la información más completa posible sobre estas características, sin ser exhaustivas. Las fotografías, dibujos y descripciones de los Productos y/o Servicios se facilitan a título informativo y no son vinculantes para nosotros.

 

Consulte la información y las instrucciones de uso que figuran en el envase, las etiquetas y los documentos adjuntos. No nos responsabilizamos de los daños que se deriven del incumplimiento de estas instrucciones de uso de los Productos y/o Servicios ofrecidos en nuestra página web.

 

Compra de productos

 

Toda compra de Productos está sujeta a las Condiciones aplicables en el momento de dicha compra.

 

(2) Al comprar un Producto: (i) es su responsabilidad leer la lista completa de artículos antes de comprometerse a comprarlos; y (ii) realizar un pedido en el sitio web (completando el proceso de compra pulsando el botón "Comprar" o un botón similar) puede dar lugar a un contrato legalmente vinculante para la compra del Producto correspondiente, a menos que se indique lo contrario en estas Condiciones.


(3) Puede elegir entre nuestra selección de Productos y colocar los productos que desea comprar en una cesta de la compra haciendo clic en el botón correspondiente. Los precios que cobramos se muestran en el Sitio. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios o corregir cualquier error de precios que pueda ocurrir inadvertidamente, en cualquier momento. Estos cambios no afectan al precio de los Productos que haya comprado anteriormente. En el momento de la compra, se le presentará un resumen de todos los productos que ha colocado en su cesta de la compra. Este resumen incluye las características esenciales de cada Producto, así como el precio total de todos los Productos, el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable y los gastos de envío, según corresponda. La página de pago también le da la oportunidad de comprobar y, si es necesario, cambiar o eliminar Productos, o cambiar las cantidades. Si es necesario, también puede identificar y corregir los errores de introducción de datos mediante la función de edición antes de hacer el pedido vinculante. El plazo de entrega indicado se aplica a partir del momento en que recibimos el pago del precio de compra. Al pulsar el botón "Comprar", usted está realizando un pedido vinculante de compra de los Productos anunciados al precio y gastos de envío indicados. Para completar el proceso de pedido haciendo clic en el botón "Comprar", primero debe aceptar estas Condiciones como legalmente vinculantes en su pedido marcando la casilla correspondiente.

 

(4) A continuación, le enviaremos un acuse de recibo de su pedido por correo electrónico, en el que se resume de nuevo su pedido y que puede imprimir o guardar mediante la función correspondiente. Tenga en cuenta que este es un mensaje automático que sólo documenta que hemos recibido su pedido. No indica que aceptemos su pedido.

 

(5) El contrato jurídicamente vinculante para la compra de los Productos sólo se concluye cuando le enviamos una notificación de aceptación por correo electrónico o le entregamos los Productos. Nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido. Esto no se aplica en los casos en los que ofrecemos un método de pago para su pedido y usted lo ha elegido, si se inicia un proceso de pago inmediatamente después de la presentación de su pedido (por ejemplo, una transferencia electrónica de dinero, o una transferencia bancaria instantánea a través de PayPal, u otro método de pago similar). En este caso, el acuerdo jurídicamente vinculante se concluye cuando usted completa el proceso de pedido, como se ha descrito anteriormente, pulsando el botón "Comprar".

 

(6) Puede guardar su método de pago preferido para utilizarlo en el futuro. En este caso, almacenaremos sus credenciales de pago de acuerdo con las normas aplicables del sector (por ejemplo, PCI DSS). Podrá identificar su tarjeta almacenada por sus cuatro últimos dígitos.

 

 

Entrega de productos

 

Las tarifas y los plazos de entrega varían en función del tipo de Productos solicitados, la dirección de entrega y el método de entrega elegido. Las tarifas aplicables y los plazos de entrega se le comunicarán antes de que confirme su pedido.

 

Cupones, tarjetas regalo y otras ofertas

 

Es posible que de vez en cuando ofrezcamos cupones, tarjetas regalo o descuentos y otras ofertas (las "Ofertas") con respecto a nuestros Productos. Estas ofertas sólo son válidas durante el periodo de tiempo que se especifique en la oferta. Las ofertas no pueden ser transferidas, modificadas, vendidas, intercambiadas, reproducidas o distribuidas sin nuestra autorización expresa por escrito.

 

 

Política de devoluciones y reembolsos

 

Por razones de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos.

 

Garantía del producto

 

Si el Producto está afectado por un defecto oculto, usted tiene derecho a actuar sobre la base de la garantía prevista en los artículos 1641 y siguientes del código civil durante dos años a partir del descubrimiento del defecto. Un defecto latente significa que hace que el Producto no sea apto para el fin al que está destinado, o que dificulta su uso de tal manera que usted no lo habría comprado o habría pagado un precio inferior por él si hubiera conocido el defecto. Esto también implica que usted no sabía que el defecto existía cuando compró el Producto.

Si el Producto está afectado por un defecto latente, usted tiene derecho a actuar sobre la base de la garantía prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil durante dos años a partir del descubrimiento del defecto. Un defecto latente implica que hace que el Producto no sea apto para el uso al que está destinado, o que dificulta su uso de tal manera que usted no lo habría comprado o habría pagado un precio inferior por él si hubiera conocido el defecto. Esto también implica que usted no sabía que el defecto existía cuando compró el Producto.

 

Como consumidor, usted se beneficia de la garantía legal de conformidad en las condiciones del artículo L. 217-4 y siguientes del Código del Consumidor. La garantía legal protege al consumidor cuando compra un producto que no se ajusta a su descripción, o que no es apto para el uso normalmente previsto, debido a defectos de conformidad en el momento de la entrega. Dispone de dos años a partir de la entrega de un Producto para actuar sobre la base de la garantía legal de conformidad. Usted puede solicitar la reparación o la sustitución del Producto, excepto en virtud de las disposiciones del artículo L. 217-9 párrafo 2 del Código del Consumidor. Si la reparación o la sustitución del Producto es imposible, puede devolvernos rápidamente el Producto para tener derecho a un reembolso completo.  Durante los 24 meses siguientes a la entrega, no tiene que aportar pruebas de la existencia del supuesto defecto.

 

Salvo lo dispuesto expresamente en estas Condiciones y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, renunciamos expresamente a cualquier otra garantía o condición, ya sea oral o escrita, incluyendo, pero sin limitarse a, la exactitud, la puntualidad, la integridad, los resultados, el rendimiento, la ausencia de errores o la interrupción del funcionamiento, título, no infracción, calidad, calidad de la información, disfrute tranquilo, comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular (incluso si hemos sido advertidos de ese propósito), y cualquier representación, garantía, expresa o implícita, u otros términos que surjan del curso de la ejecución, curso de la negociación o uso del comercio.

 

Cuenta de miembro


(1) Para acceder y utilizar ciertas secciones y funciones de nuestro Sitio, primero debe registrarse y crear una cuenta ("Cuenta de miembro"). Debe proporcionar información precisa y completa al crear su cuenta de miembro.


(2) Si alguien que no sea usted accede a su Cuenta de Usuario y/o a cualquiera de sus ajustes, podrá realizar todas las acciones disponibles para usted, incluyendo la realización de cambios en su Cuenta de Usuario. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que mantenga segura la información de acceso a su cuenta de miembro. Todas estas actividades se considerarán realizadas en su nombre y por su cuenta, y usted será el único responsable de todas las actividades que se produzcan en su cuenta de miembro, independientemente de que las autorice específicamente o no, y de los daños, gastos o pérdidas que puedan derivarse de dichas actividades. Usted es responsable de las actividades que se realicen en su cuenta de usuario de la forma descrita si ha permitido de forma negligente el uso de su cuenta de usuario al no tener un cuidado razonable para proteger sus credenciales de acceso.

 

(3) Usted puede crear y acceder a su cuenta de miembro a través de una página web dedicada o utilizando una plataforma de terceros como Facebook (la "cuenta de red social"). Si se registra a través de una cuenta de una plataforma de terceros, nos autoriza a acceder a cierta información sobre usted que se almacena en su cuenta de la red social.


(4) Podemos terminar o suspender su acceso a su Cuenta de Miembro temporal o permanentemente sin responsabilidad hacia usted, con el fin de protegernos a nosotros, a nuestro Sitio y Servicios o a otros usuarios, incluyendo si usted viola cualquier disposición de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable en relación con su uso del Sitio o su Cuenta de Miembro. Podemos hacerlo sin avisarle si las circunstancias requieren una acción inmediata, en cuyo caso se lo notificaremos tan pronto como sea razonablemente posible. Además, nos reservamos el derecho de rescindir su cuenta de miembro sin causa, avisándole con dos meses de antelación por correo electrónico, si ponemos fin a nuestro programa de cuentas de miembro o por cualquier otro motivo. Puede dejar de utilizar su cuenta de usuario y solicitar su eliminación en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

 

Propiedad Intelectual

(1) Nuestros Servicios y el contenido asociado (y cualquier trabajo derivado o mejoras de los mismos), incluyendo, pero sin limitarse a, todos los textos, ilustraciones, archivos, imágenes, software, scripts, gráficos, fotos, sonidos, música, vídeos, información, contenido, materiales, productos, servicios, URLs, tecnologías, documentación, marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales e imagen comercial, y características interactivas, son de nuestra propiedad o con licencia (colectivamente, "Nuestra Propiedad Intelectual"), y nada en este Acuerdo se interpretará como que nos confiere ningún derecho, las marcas de servicio, los nombres comerciales y la imagen comercial y las características interactivas, así como todos los derechos de propiedad intelectual correspondientes, son de nuestra propiedad o tienen licencia (colectivamente, "Nuestra propiedad intelectual"), y nada de lo aquí expuesto le otorga a usted ningún derecho en relación con Nuestra propiedad intelectual. Salvo lo dispuesto expresamente en el presente documento o lo exigido por las disposiciones obligatorias de la legislación aplicable para el uso de los Servicios, usted no adquirirá ningún derecho, título o interés sobre Nuestra Propiedad Intelectual. Todos los derechos no concedidos expresamente en estas Condiciones están expresamente reservados.

 

(2) Si los Productos incluyen contenido digital, como música o vídeo, se le concederán los derechos indicados para dicho contenido en el Sitio.

 

Renuncia a la garantía de uso del Sitio y de los Servicios


Los Servicios, Nuestra propiedad intelectual y todos los materiales, información y contenidos proporcionados en relación con los mismos que se ponen a disposición de cualquier usuario de forma gratuita se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo cualquier garantía de idoneidad para un propósito particular y cualquier garantía en cuanto a la seguridad, fiabilidad, puntualidad, exactitud o rendimiento de nuestros servicios, a excepción de la no divulgación maliciosa de defectos. No garantizamos que nuestros Servicios gratuitos se presten sin interrupciones ni errores, ni que satisfagan sus necesidades. El acceso a los Servicios y al Sitio puede ser suspendido o limitado debido a reparaciones, mantenimiento o actualizaciones. Esto no afectará a la garantía de los Productos que nos haya comprado, tal y como se establece en la sección "Garantía de los Productos" anterior.

 

Indemnización


Usted se compromete a defendernos, indemnizarnos y eximirnos de cualquier reclamación, daño, coste, responsabilidad y gasto (incluyendo, sin limitación, los honorarios razonables de los abogados) reales o supuestos que surjan o estén relacionados con el uso del Sitio y de los Servicios en violación de estas Condiciones, incluyendo en particular cualquier uso que viole las limitaciones y los requisitos establecidos en estas Condiciones, excepto en la medida en que tales circunstancias no sean causadas por su culpa.

 

Limitación de la responsabilidad

 

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, declinamos toda responsabilidad por cualquier cantidad o tipo de pérdida o daño que pueda resultar para usted o para cualquier tercero (incluyendo cualquier pérdida directa o indirecta y cualquier pérdida de ingresos, beneficios, fondo de comercio, datos, contratos, así como cualquier pérdida o daño resultante de, o relacionado con, la interrupción del negocio, la pérdida de oportunidades, la pérdida de ahorros previstos, la pérdida de tiempo de gestión o de oficina, incluso si es previsible, en relación con (i) este Sitio y su contenido, (ii) el uso, la imposibilidad de uso o los resultados del uso de este Sitio, (iii) cualquier sitio web vinculado a este Sitio o los materiales de dichos sitios web vinculados.

 

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de las presentes Condiciones si dicho retraso o incumplimiento se debe a una causa ajena a nuestra voluntad y/o a un caso de fuerza mayor, tal como se define en el artículo 1216 del Código Civil. 

 

 

Cambios en las Condiciones o en los Servicios; interrupción


(1) Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones siempre que sea necesario, a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debe revisarlos regularmente. Si cambiamos estas Condiciones de forma sustancial, le notificaremos que se han realizado cambios materiales. Su uso continuado del Sitio o de nuestro Servicio después de cualquier cambio constituirá su aceptación de los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de estas Condiciones o con cualquier versión futura de las mismas, no acceda ni utilice el Sitio o el Servicio.

Podemos modificar los Servicios, dejar de prestar los Servicios o cualquier característica de los Servicios que ofrecemos, o crear limitaciones en los Servicios. Podemos terminar o suspender el acceso a los Servicios de forma permanente o temporal por cualquier razón, sin responsabilidad. Le avisaremos con una antelación razonable si es factible en las circunstancias y consideraremos razonablemente sus intereses legítimos al tomar dicha medida.

 

Enlaces a sitios de terceros

 

Los Servicios pueden incluir enlaces que le lleven fuera del Sitio. A menos que se indique lo contrario, los sitios enlazados no están bajo nuestro control y no somos responsables de su contenido, ni de los enlaces que contengan, ni de los cambios o actualizaciones de los mismos. No somos responsables de las transmisiones recibidas de los sitios enlazados. Los enlaces a sitios de terceros se proporcionan únicamente para su comodidad. La inclusión de enlaces a otros sitios web no implica que respaldemos a sus propietarios o su contenido.

 

Legislación aplicable

 

Estas Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Suiza, excluyendo sus normas de conflicto de leyes.

 

Si desea poner en nuestro conocimiento cualquier asunto, reclamación o pregunta relacionada con nuestro sitio, póngase en contacto con nosotros: elleparmurcru@gmail.com

 

Si, después de ponerse en contacto con nosotros, considera que el problema no se ha resuelto, tendrá derecho a recurrir al procedimiento de mediación del consumidor en caso de litigio, de conformidad con los artículos L.611-1 y siguientes del Código del Consumidor. Para presentar su solicitud al defensor del consumidor, rellene el formulario de resolución de litigios en línea disponible en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

 

Varios


(1) Ninguna renuncia a un incumplimiento o defecto en el presente documento se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento o defecto anterior o posterior.

 

(2) Los títulos de las secciones utilizadas en estas Condiciones son sólo por conveniencia y no tienen ningún efecto legal.

 

A menos que se indique lo contrario, si cualquier parte de estas Condiciones se considera ilegal o inaplicable por cualquier motivo, se acuerda que esa parte de estas Condiciones se eliminará y los términos restantes de estas Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

 

Al aceptar las Condiciones, usted se compromete a no impugnar el valor probatorio de los documentos intercambiados a través del Sitio, basándose en su naturaleza electrónica. Los registros informatizados se consideran la prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre nosotros.

 

Su aceptación de las Condiciones se considerará una prueba en el sentido del artículo 1368 del Código Civil.

 

(4) Usted no puede ceder su acuerdo con nosotros en virtud de estas Condiciones, ni sus derechos u obligaciones en virtud de las mismas, en su totalidad o en parte, sin nuestro consentimiento previo por escrito. 

 

(5) Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo y sustituyen todos los acuerdos anteriores, escritos o verbales, entre usted y nosotros en relación con los Servicios y la venta de los Productos.

 

(6) Las disposiciones de estas Condiciones, que por su naturaleza están destinadas a sobrevivir a cualquier acción por nuestra parte, sobrevivirán, incluyendo, pero no limitándose a, las disposiciones relativas a las indemnizaciones, renuncias, descargos de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad y esta sección "Varios".

 

 

Contacto

 

 

Para ponerse en contacto con nosotros, envíe un correo electrónico a

elleparmurcru@gmail.com

 

 

Última revisión: 04.07.2022

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